« Quand le rail déraille » Trois jours après le conseil d'administration très attendu de la SNCB ce 18 octobre, le magazine « Reporters » nous plonge dans le quotidien des accompagnateurs de train. Une journée sur le rail qui témoigne du malaise social de plus en plus fort au sein du personnel dans un climat de violence en constante augmentation. En 2010, on a compté 1500 agressions sur le personnel SNCB dont 70% sur les accompagnateurs. Une recrudescence de la violence alors qu'il manque d'effectifs sur le terrain. Les agents de sécurité de Sécurail ne sont que 476 pour sécuriser 220 millions de trajets par an et la police des chemins de fer est débordée, trop préoccupée par le vol de câbles en cuivre. Pour éviter les situations à risque, la SNCB demande maintenant à son personnel de fermer les yeux sur les resquilleurs. Ils représentent pourtant 6% des voyageurs et coûtent des centaines de milliers d'euros par an à la société des chemins de fer. Tout au long de ce reportage, nous suivrons un accompagnateur sur la ligne Charleroi-Anvers : fraude, panne technique, retard et voyageur agressif … rien ne lui a été épargné. Un quotidien entre amertume et désillusion. |